Her kan du måske får svar på spørgsmål du måtte have. Hvis du har spørgsmål, som ikke besvares her, så føl dig endelig fri til stille dem.
Hvor ligger butikken?
Vi har taget chancen og er fra 1 juli 2010 flyttet til Vestjylland. Butikken ligger tæt på Vesterhavet mellem Dybe og Bonnet. Her er højt til himmelen og masser af havgus.

Hvem driver i det daglige butikken?
Det gør jeg. Jeg hedder Trine og I kan læse mere om, hvad der inspirerer mig, under Funky-beads smykker.

Sælges der direkte fra butikken?
Ja det gør der. Hvis du laver en aftale via mail eller telefon, så kan du sagtens komme forbi og selv vælge perler. Butikken er en netbutik og ikke åben i det daglige uden en aftale. Jeg holder af at vise mine fine ting frem og er derfor meget åben overfor planlagt besøg.

Kan man betale med kreditkort, hvis man besøger butikken og selv vælger perler?
Det kan man godt. Man kan også betale med kontanter.

Hvilken form for rabat kan man få ved storkøb?
Der gives normalt rabat ved storkøb over 1000 kr (nemt at komme op på :-) Hele 20%. Det gælder alle som handler i butikken,med eller uden CVR. nr. Hvis man køber rigtig stort ind (over 3000 kr) kan der opnås en lidt større rabat efter aftale. Rabatten kan ikke ses, når man handler, men fratrækkes inden perlerne sendes og inden pengene trækkes på kreditkortet. Der gives ikke mængderabat ved køb af flere portioner eller flere strenge af en slags. Beløbsrabatten er meget nemere at gennemskue og administrere. Det hænder, at der laves en superudsalg hvor de 20% rabat hviler. Under superudsalg kan der allerede være skåret helt op til 60% af prisen.

Hvad hvis man gerne vil returnere perler, som alligevel ikke var noget?
Du sender dem blot retur sammen med et kopi af ordren, så krediterer jeg beløbet til din konto eller sætter dem ind i banken, hvis du har betalt via bankoverførsel,husk at skrive kontonr. Hvis du har handlet for over 1000 kr og fået 20% rabat, skal du være obs. på, at du let kan returnere så meget, at din rabat forsvinder. Derfor kan det bedst betale sig at bytte perler, der er købt på denne måde. Du kan selvfølgelig også returnere hele ordren og få hele beløbet tilbage.
Læs mere under info.

Kan man forvente at få perlerne dagen efter de er bestilt?
Hvis du bestiller på kreditkort en almindelig hverdag inden kl. 13, kan du meget vel have perlerne dagen efter. I weekenden pakkes typisk søndag aften,men ordrene postes typisk først mandag. Når jeg er ude og rejse, pakkes perlerne når mine flinke naboer har tid... typisk dagligt. Jeg skriver altid på forsiden, hvis der er særlige omstændigheder, der kan påvirke leverancerne. Så hold øje med opslagstavlen på forsiden.

Kan man regne 100% med, at alt i butikken er på lager?
Desværre nej... der kan være rod i lageret, hvilket meget let kan opstå ,når der holdes workshops, handles konkret m.m. Dog kan man sige, at i hovedsagen er alt på lager, hvis det kan ses i butikken. Det er er under alle omstændigheder målet. Jeg beklager altid, hvis jeg ikke har de ting I bestiller på lager. Jeg ved selv, hvor irriterende det kan være, hvis man lige havde glædet sig og så er det udsolgt. Det er øv....:-I Jeg håber alligevel at I vil bære over med mig, de gange det sker :-)

Kan man få slettet portoen, hvis man handler to gange på samme dag?
Hvis du har afgivet en ordre og opdager, at du glemte en perler eller flere, kan du sagtens lave en ordre mere. Hvis ikke den er pakket og sendt sletter jeg portoen på ordre nr. to og sender det hele samlet. Skriv lige en notits ved ordre nr. to så jeg er obs.

Kan man købe perler med EAN. Nr?
Ja det kan man godt. Perlene bestilles som bankindbetaling og du skriver blot EAN.NR. til mig som besked eller som mail. Derefter laver jeg en EAN. faktura i et eksternt system, som håndterer fakturaen og sender den vidrere til din arbejdsplads/ arbejdsgiver. Perlerne pakkes og sendes straks derefter.

Hvornår sendes perlerne, når der betales via bankoverførsel?
Når du bestiller via bankoverførsel reserverer du perlerne i 4 hverdage. Når ordren løber ind, tjekker jeg lageret for at være sikker på, at du sætter det rette beløb ind i banken. Jeg mailer et kontonummer til dig. Når pengene er overført og gået ind i banken, pakkes og sendes perlerne. Så man kan sige, at du selv bestemmer, hvor lang tid der går fra bestilling til leverrance. Hvis perlerne ikke er betalt indenfor de 4 hverdage/ bankdage, har jeg valgt at slette ordren, hvis ikke vi har lavet en anden aftale. Det er indført for at nogle ikke reserverer perler i lang tid og så alligevel springer fra. Ordrer fra Norge og Sverige pålægges et gebyr på 40 kr. for bankoverførsler..det er hvad jeg skal betale for at modtage beløbet uanset størrelse.. beklageligvis.

Har butikken et fast lager?
Egentlig ikke. Ikke alle perler er til at få igen, når først de er udsolgt. Nogle perler har standardslibninger og er lette at få igen, men de rå slibninger eller unikke slibninger, som er særlig for ædelsten og halvædelsten, er ikke lige til at støve op igen. Så finder du en perle med speciel slibning, så slå til.... den kommer måske ikke igen. Jeg køber nye perler hele tiden og supplerer med de perler, som er til at få ígen. Ellers køber jeg primært perler, som jeg selv synes er super lækre. Modefarver og modediller preller helt af på mig. Jeg støtter mig til en fornemmelse og en stil, som jeg finder spændende, og det er på baggrund af dette jeg køber ind til butikken.

Hvor kommer perlerne typisk fra?
De fleste perler er fra østen: Kina, Indien, Indonesien. Der kommer dog også halvædelsten fra Sydamerika og Afrika.

Henter I selv perlene i udlandet?
Både og! Mange af sølvperlerne og natur perlerne, horn ben m.m. har vi selv fået lavet og bragt hjem fra Bali. De fleste andre varer kommer med kurer fra hele verden.

Er perlerne lige så store som på billederne?
Som udgangspunkt nej. Billederne er taget så man tydeligt kan se kvaliteten af perlerne, finesserne og evt. "fejl", som jeg personligt synes netop er perlernes charme. Læs derfor nøje målene på perlerne. På den måde undgår du at blive skuffet over størrelsen, og vi undgår begge retursituationen.

Hvor store er hullerne i perlerne?
Det er meget svært at sige, da jeg som regel aldrig får nogen oplysninger fra forhandlerne om hulstørrelser. Endnu har jeg ikke hørt om perler, der ikke kunne gå på en 0,3 tråd..bortset fra nogle af diamanterne, som kun kan anvendes på super tynd wire. Den mest brugte 0,5 tråd kan dog gå gennem de fleste perlehuller...undtaget meget små perler. Jeg garanterer ikke, at alle stenperler kan gå på en 0,5 tråd. Nogle stenperler bores i hånden og andre med laser. Laserhuller er koniske og udgangshullet er derfor mindre end indgangshullet. Jeg har haft besøg af en diamanthandler, som havde smukke fantastiske diamanter i alle farver. Hullerne i ædelstenene var dog kun 0,2 mm og stadig koniske...jeg købte ikke nogen..ikke en gang den helt tynde wire kan gå igennem :-I øv. Glasperlerne m.m. har slet ikke den slags problemer.

Hvorfor kan man nogen gange ikke købe flere portioner af samme perle?
Det er ganske enket fordi der ikke er flere på lager. Desværre!. Systemet kan kun sælge det antal portioner, der er på lager. Så hvis du ønsker at købe 4x ( en smuk fantastisk perle) og systemet ikke vil acceptere det, er det fordi der ikke er 4 portioner tilbage. Prøv med lidt mindre eller skriv en mail....der kan være fejl i lageret.

Hvorfor står der stk. pris på ordrebekræftelsen, når man har bestilt eks. vis 6 stk. i en portion.
Det er blot fordi systemet ikke kan finde ud af andet. Hvis du har bestilt 5x en laber perle og der er 6 perler i en portion, så står der 5 stk på ordrebekræftelse, men du får selvfølgelig, i det her tilfælde, 5x6 perler altså 30 perler. Det er altså en system finurlighed.

Kan man få parret perlerne til øreringe?
Jeg parrer gerne efter bedste evne. Det er dog vigtigt ,at du skriver til mig i forbindelse med ordren. Ikke alle ønsker at få deres perler parret, så normalt pakker jeg lige ud af landevejen. Skriv hvis der er vigtigt at få dem parret, så skal jeg gøre mit bedste.

Er perlerne i butikken målfaste?
Nej det er de ikke. Jeg har specialiseret mig i netop at have de rustikke, skæve, uens, sjove osv. perler, som de andre ikke har så mange af. Derfor.. hvis du skal bruge målfaste helt ens perler, så skal du kigge dig godt for i butikken - jeg har nogen, men det er ikke de typiske funky-beads perler. Du er dog altid velkommen til at spørge.

Hvorfor passer farverne på billederne ikke altid i virkeligheden?
Jeg gør alt, hvad jeg kan for at fotografere perlerne, så både farver og former på billederne er identiske med perlerne udseende. Nogle farver er dog så svære at fotografer, så det ikke altid er optimalt. En hver computer har ydermere sin egen farveopløsning, så farverne på perlerne kan veksle fra computer til computer. Det kan godt snyde.

Hvor tit kommer der nye perler hjem?
Det gør der på alle tider af måneden. Jeg forsøger at lave nyheder hver måned. Det hænder, at jeg springer en måned over eller slår to sammen, hvis nyhederne lapper ind over hinanden. Hvis jeg måneden i forvejen har fået en kæmpe leverance, springer jeg måske en måndes nyheder over. Hvis jeg skal ud og hente perler i Indonesien, trækker jeg måske lige nyhederne til jeg kommer hjem. I december, hvor alle har hovedet fyldt med jul vil der typisk ikke være så mange nyheder. Det er også typisk min rejsemåned.. da det er en mere stille måned i butikken.

Hvorfor sendes nogle leverancer som pakkepost og andre som maxibrev?
Jeg sender typisk som almindeligt maxibrev, hvis ordren er under 1000 kr. og ikke udløser 20% rabat. . Risikoen for at det forsvinder i posten er til stede, men jeg tager chancen i de fleste tilfælde, for at holde prisen på perlerne nede. Jeg har dog efterhånden mistet nogle perler i posten..ærgerligt for både kunden, fordi perlerne bliver forsinket og ærgerligt for mig, som skal pakke den om og skrive den som tabt. Derfor sendes ordrer over 1000 kr. nu altid som pakkepost. Det koster derfor 50 kr. Alternativet er at portoen sættes betydeligt op for alle og at alle perleordrer sendes som forsikret pakkepost.. Eller som nogle andre gør... lægger portoprisen på perlerne og sender "gratis". 20% rabatten hviler under større udsalg eks.vis under statusudsalg, hvor priserne typisk er sat ned med ca. 30-60% på mange udvalgte varer.

Til sidst: Jeg bestræber mig altid på at teksterne beskriver perlerne som de er og at oplysningerne om perlerne er korrekte...men det kan ske, at jeg har lavet en fjumre fejl. Er du på nogen måde utilfreds er jeg altid til at tale med. Skriv eller ring ! Ros modtages også gerne:-)

Rigtig god fornøjelse
Mkh. Trine